Prodaja vstopnic – Navodila

Uredniški sistem za urejanje prireditev in prodaje kart se nahaja v vaši spletni pisarni. Za urejanje prireditev moramo biti prijavljeni v spletno pisarno s svojim uporabniškim imenom in geslom. Kliknemo na povezavo „Dogodki“, ki se nahaja na vrhu strani in tako poženemo aplikacijo za urejanje napovednika.

Navigacija

Na vrhu aplikacije dogodki se nahaja navigacija s povezavami na podstrani/akcije znotraj aplikacije.

Povezava	Namen
Dogodki	Spisek trenutnih prireditev (trenutni teden)
Bodoči dogodki	Spisek prihajajočih prireditev.
Nakup vstopnic	Nakup vstopnice preko padajočega menija (izbor prireditev s prodajo kart)
Dodaj	Vpis prireditve
Po kategoriji	Izpis kategorij vpisanih prireditev.
Po kraju	Izpis krajev vpisanih prireditev.
Po prizorišču	Izpis prizorišč vpisanih prireditev.
Arhiv	Arhiv vseh vpisanih prireditev.
Neaktivne prireditve	Spisek neaktivnih prireditev.
Kategorije	Urejanje kategorij (preimenovanje, dodajanje, brisanje)
Vstopnice	Spisek prodanih vstopnic pri posamezni prireditvi.

Vpis prireditve

Kliknemo na povezavo „Dodaj“, ki je namenjena vpisu/dodajanju prireditev. Prikaže se nam vnosni formular, ki ga izpolnimo. Obvezna polja so označena z zvezdico pred poljem.

Polja pri vpisu:

Polje	Pomen
Datum	Čas pričetka prireditve
Kategorija	Glavna kategorija prireditve
Podkategorija	Podkategorija prireditve
Pomembnost	Če želimo prireditev izpostaviti (jo „obesiti“ na vrh, ji postavimo pomembnost nad 0). Čim je pomembnost večja od 0, se bosta pojavili še dve polji, s katerimi izberemo začetek in konec veljavnosti dodatne prioritete prireditve. To je uporabno, ko želimo prireditev izpostaviti v določenem obdobju.
Povezava	Povezava na spletno stran prireditve. Recimo na spletno stran filma ali gledališke igre (gostujoče predstave)
Kontaktni email	Kontaktni email za dodatne informacije.
Slika	Slika prireditve.
Galerija	Določene prireditve lahko imajo že pripravljeno galerijo. Tukaj izberemo eno od aktivnih. Uporabno za dodatno promocijo prireditev kot so gledališke igre (galerija iz generalke recimo).
Kraj	Kraj, kjer se bo odvijala prireditev.
Prizorišče	Prizorišče, kjer se bo odvijala prireditev.
Kratek opis	Kratek opis prireditve oz. njen naziv.
Dolgi opis	Daljši opis priredive. Tukaj je omogočen grafični urejevalnik besedil. Če skopirate besedilo iz Worda ali podobne aplikacije, kliknite najprej na metlico znotraj grafičnega editorja, zatem pa še označite vso besedilo (pritisk CTRL-A ali desni klik na polje in izbor opcije za označitev vsega besedila) in kliknite na ikono radirke. Šele potem se lotite popravljanja besedila (poudarjeno besedilo, poševno ipd). To je pomembno zaradi oblike izpisa na sami spletni strani.
Spletni naslov prodaje vstopnic	Če se bodo vstopnice prodajale na drugem spletnem mestu, sem vpišemo URL naslov le-tega. Sistem bo avtomatično k vpisanemu naslovu dodal še ID tega vpisa, tako da bo zunanji sistem to enostavneje ločil. POZOR Če vpišete URL naslov v to polje, bodo vse povezave za prodajo vstopnic omenjene prireditve kazale na ta naslov, tudi če boste izpolnili nastavitve lokalne prodaje vstopnic.

Vpis kart v prireditev in njihovo osveževanje

Na koncu obrazca za vpis in urejanje prireditev se nahaja gumb Nov tip vstopnic, ki služi dodajanju novih kategorij vstopnic. Vsaki prireditvi lahko dodelimo poljubno število tipov vstopnic. Pri urejanju prireditve z obstoječimi vstopnicami, se nam na tem mestu izpišejo le-te. Za vsak tip vstopnic moramo vpisati naziv (npr. kategorija, vrsta, terasa, parter...), število vstopnic na razpolago in njihovo ceno. Tukaj torej tudi popravljamo število vstopnic, ki so že v prodaji.

Pozor, spremembe začnejo veljati takoj.

Nakup kart iz blagajne

Sistem omogoča tudi vodeni nakup. Uporaben je za delno telefonski nakup karte, kjer operater na blagajni vpiše podatke stranke in le-ta dobi šifro s katero izvede le še neposredni nakup vstopnic (vpiše številko kreditne kartice).

V spletni pisarni (dogodki) kliknemo na povezavo „nakup vstopnic“ in izberemo prireditev v prodaji ali pa to prireditev najdemo v izpisu napovednika na isti lokaciji. V spletni pisarni imamo ob nakupu vstopnice dodaten gumb z napisom „Ustvari šifro“. Dodatno je polje „Opombe“, ki služi za vpis številk vstopnic, ki si jih kupec želi.

Izpolnimo podatke kot nam jih posreduje kupec po telefonu (ne pozabimo na številke vstopnic) in kliknemo na gumb „Ustvari šifro“. Naročilo se bo shranilo in izpisalo se bo besedilo „Šifra za plačilo vstopnic: XXXXX“, kjer bo XXXXX neka številka. Le-to posredujemo kupcu.

Sporočimo mu, da s to šifro opravi nakup do konca na spletni strani na povezavi „nakup vstopnic“, kjer je polje za vpis šifre. Tako lahko kupec vnaprej določi katere sedeže bo kupil. V tem času je naročilo „na čakanju“ in se vse do dejanskega nakupa ne odšteje od kart na razpolago za prireditev.

Izpis prodanih vstopnic

Izpis prodanih vstopnic se v spletni pisarni (v Dogodkih) nahaja pod povezavo „Vstopnice“. Tukaj vidimo spisek prireditev s prodanimi kartami. Spisek je sortiran datumsko padajoče (najnovejše prireditve na vrh). Če kliknemo na naziv kolone (Datum, Dogodek, Vstopnice), se tabela sortira po izbranem polju.

Pod prodane vstopnice imamo 2 cifri. Med oklepaji se nahaja število začetih nakupov (ki niso bili še zaključeni), cifra izven oklepajev pa je dejansko število KUPLJENIH vstopnic. Če so vsi nakupi bili izvršeni do konca, cifre v oklepajih ni.

Za izpis prodanih kart za določeno prireditev kliknemo na njeno ime. Prikaže se nam spisek prodanih vstopnic za prireditev, ki pa omogoča tudi njihovo dodatno urejanje. S klikom znotraj polja „Opombe“ lahko uredimo podatke kupca in opombe (številke kart, ki je kupil).

Klik na ikono statusa na vrhu povzroči, da se izpišejo samo vstopnice s tistim statusom. Tako lahko prikažemo samo uspešno opravljena naročila preden natisnemo spisek na papir.

Pomen kolon:

Kolona	Pomen
Šifra	Šifra nakupa s katero uporabnik dvigne karte.
Vstopnice	Število vstopnic.
Oseba	Podatki kupca (ime, naslov, telefon).
Opombe	Katere vstopnice je kupil. Klik na to polje odpre urejevalnik, kjer je moč dopisati številke vstopnic. Če je polje prazno dobi „naključne proste vstopnice“.
Datum nakupa	Čas, ko je bil izveden nakup.
MID	Šifra s katero lahko v spletnem vmesniku kreditnih kartic storniramo nakup.
Stanje	Status naročila (V čakanju, Rezervirano, Uspešno, Preklicano)

Pomeni ikon za stanje nakupa:

Ikona	Pomen
	V čakanju - postopek nakupa še poteka (če je starejši od ene ure lahko smatramo, da ga uporabnik ne bo zaključil)
	Rezervirano - vstopnice so rezervirane.
	Uspešno - vstopnice so bile kupljene.
	Preklicano - nakup je bil preklican.

V primeru, da za dogodek obstajajo samo vstopnice „V čakanju“ (noben nakup še ni bil izpeljan do konca), ni mogoče odpreti izpisa vstopnic.

Storniranje nakupov kreditnih kartic

Že opravljene nakupe s kreditno kartico lahko storniramo s pomočjo vmesnika spletne banke. Šifra transakcije je zapisana v samem izpisu prodanih kart (polje MID). V spletnem vmesniku kreditnih kartic jo najdemo z iskalnikom pod „orders“, polje ki ga moramo pregledovati pa je „merchant id“. Več o delovanju spletnega vmesnika kreditnih kartic si lahko preberete v navodilih le-tega.